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年轻人推动邮轮旅行热潮这一现象不仅为邮轮行业带来了新的活力,也促使整个行业在产品、服务和运营模式上进行深刻变革。
皇家加勒比游轮相关负责人对观察者网表示,年轻的乘客打卡、社交互动是当下最重要的需求之一,为了更好地满足这些需求,皇家加勒比游轮“海洋光谱号”特别关注年轻客群的度假偏好,围绕社交互动、个性化娱乐与沉浸式体验,打造多个开放式空间与活动场域,让三五好友在轻松氛围中畅享假期。不论是夜晚的露天派对、日间的健身运动,还是甲板观景、剧场演出,都让每一次假期都充满分享欲与独特记忆。
“欧美市场的年轻人较早接触邮轮旅行,并已形成‘邮轮即社交’的旅行文化。目前在中国市场,无论是线上还是线下,交流互动等社交需求已是常态。” HX海达路德游轮探险亚洲区商业总监邹亨达对观察者网说。
邹亨达介绍,邮轮旅行不再是中老年人的“专属”,年轻旅客的加入正在重塑邮轮市场格局。相比中老年人更偏好舒适、安逸、疗养式的航程,年轻人对于邮轮旅行的态度截然不同,虽然他们对价格敏感,但面对极具稀缺性、难以复制的旅行体验(如观赏企鹅、北极熊、冰山、参观科考站等),他们愿意为“价值感”与“朋友圈晒图价值”支付溢价,而社交媒体的“种草效应”进一步吸引年轻人选择邮轮旅行。
“和中老年人更重视舒适便捷、养生休闲等功能性消费需求相比,年轻人则更强调‘情绪价值’‘个性表达’与‘社交场景’的融合,希望旅行既能取悦自我又能释放情绪。” MSC地中海邮轮相关负责人对观察者网表示,“这意味着,邮轮产品的迭代不应止步于基础服务优化,而应从内容、互动性和精神价值层面出发,构建更深层次的体验。通过打造更具情绪共鸣、更富互动体验、更能取悦自我与连接亲情的产品,拓宽邮轮旅行的想象边界,让更多年轻一代宾客发自内心地爱上邮轮旅行的松弛假期。”